Bảo vệ dữ liệu của bạn là
ưu tiên hàng đầu của b29vn

Khi bạn sử dụng dịch vụ của b29vn tại https://b29vn.net, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, b29vn cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Chi tiết được trình bày tại Điều 4 – Chính sách Cookie.

b29vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau: thực hiện hợp đồng (cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký), nghĩa vụ pháp lý (tuân thủ quy định về KYC, phòng chống rửa tiền), lợi ích hợp pháp (bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận), và sự đồng ý của bạn (tiếp thị trực tiếp).

Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược.
• Xác minh độ tuổi (18+) và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật tài khoản.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền và tự loại trừ.

b29vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty cung cấp phần mềm casino, nổ hũ, đá gà và bắn cá tích hợp trên nền tảng b29vn. Dữ liệu chia sẻ chỉ bao gồm ID người dùng ẩn danh và số dư phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh độc lập được chứng nhận để thực hiện kiểm tra CCCD/CMND và xác minh tuổi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, b29vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích nội bộ để đánh giá hiệu suất nền tảng – dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Mọi bên thứ ba được b29vn ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý dữ liệu của bạn theo đúng mục đích được chỉ định, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào b29vn. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie b29vn sử dụng:

• Bắt buộc Cookie thiết yếu – Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên, lưu giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Tùy chọn Cookie tùy chỉnh – Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích. Tắt loại này không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Tùy chọn Cookie phân tích – Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn duyệt nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Không nhận dạng cá nhân.
• Tùy chọn Cookie bảo mật – Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công CSRF.

Thời gian lưu trữ cookie thiết yếu là đến khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất. Cookie tùy chỉnh và phân tích được lưu tối đa 12 tháng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng.

b29vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu, thông tin tài chính).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên, bắt buộc cho quyền truy cập quản trị.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và tổ chức kiểm toán độc lập.
• Phân quyền truy cập tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ hàng ngày với phiên bản được mã hóa lưu tại vị trí riêng biệt.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của thành viên Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. b29vn không chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính). Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu tối đa 24 tháng.

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà b29vn đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu b29vn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu b29vn cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu b29vn xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp cụ thể, ngoại trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình (ví dụ: trong thời gian xem xét khiếu nại).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của b29vn, đặc biệt là xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với b29vn qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

b29vn là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên và có các biện pháp kỹ thuật lẫn quy trình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.

Các biện pháp bảo vệ người chưa thành niên của b29vn bao gồm:

• Bắt buộc xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh và ngày sinh.
• Hệ thống phát hiện tự động đối với các tài khoản có dấu hiệu được tạo bởi người chưa đủ tuổi.
• Đình chỉ ngay lập tức và hoàn trả tiền nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.

b29vn không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan.

b29vn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, b29vn sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Zalo · Telegram · Live Chat (24/7)
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc
• Thời gian xử lý yêu cầu về quyền dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc